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FAQ

Q [이용방법] PC에서도 이용할 수 있을까요?: A PC와 모바일 모두 이용가능합니다. 홈페이지에 로그인 하신 후 수강하실 수 있습니다.
Q [이용방법] 결제 전, 강의를 먼저 보고 싶은데 방법이 있나요?: A 샘플강의를 비회원도 시청할 수 있도록 서비스 하고 있습니다.
Q [이용방법] 검색이 잘 안돼요. 어떻게 검색해야 하나요?: A 아래와 같이 검색을 하면 더 나은 검색 결과를 얻을 수 있습니다. 1. [[짧은 키워드]] 중심으로 검색! 문장이나 긴 검색어를 넣기보다 '짧은 키워드'로 검색했을 때, 원하는 강의를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 2. 교과 과정 및 과목 선택 키워드에 따른 맞는 과목과 수준에 맞는 교과 과정으로 필터링 되어 최적화 된 검색 결과가 나옵니다. 예) 중학교 교과 과정의 영어 과목 중 '관계부사'에 대해 공부를 하고 싶다면, 검색창에서 학년, 과목 설정 후 '관계부사'를 검색하여 관련 강의를 볼 수 있으며, '고조선의 8조법'에 대해 공부를 하고 싶다면 '8조법'으로 검색하셨을 때 더 나은 검색 결과를 얻을 수 있습니다. 쎄다아카데미는 여러분의 검색하는 시간까지 소중하게 생각하고, 더 나은 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
Q [서비스장애] 강의 재생이 원활하게 돌아가지 않습니다. 어떻게 해결해야 하나요?: A 아래의 컴퓨터 사양 이상으로 원활하게 이용하실 수 있습니다. [최소 컴퓨터 사양] CPU : 인텔 i3 1세대 530 / AMD Athlon II X3 445 RAM : 4Ghz 이상 - 사운드/렌카드 필수장착 HDD : 하드디스크 : 80G 이상 VGA : Nvidia 계열 지포스 9600gt/ ATI 계열 hd3870(1280 * 1024 해상도 지원 그래픽카드) O/S : 윈도우 7이상 인터넷 : 유선랜 100Mbps 사용권장
Q [결제관련] 수강권 구매는 어떻게 하나요?: A 가맹학원의 원장님이나 선생님이 프로그램 승인 후 사용 가능합니다.
Q [결제관련] 결제가 중복으로 되었는데 어떻게 해야 하나요?: A 고객센터(02-6433-6001)로 연락주시면 중복 해지를 도와드리겠습니다.
Q [이용방법] 하나의 ID로 동생이나 친구와 함께 사용할 수 있나요?: A 최초 로그인할 때 ID와 패스워드를 입력하게 되어 있어 개인정보 유출의 위험이 있으며, 같은 ID로 동시에 사용이 불가능하여 접속 중에는 다른 디바이스에서 중복 사용할 수 없습니다.

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